서비스 이용약관

1. 목적 및 동의

본 이용약관은 주식회사 코그니카(이하 “회사”)가 제공하는 데이터베이스 서비스(이하 “서비스”)를 고객이 이용함에 있어 이용조건, 회사와 고객간의 권리와 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 목적이 있습니다.

고객은 회원가입시 본 이용약관에 “동의” 버튼을 누르거나 회사가 제공한 별도의 문서(출력된 종이, 전자서명 포함)에 서명을 함으로써 본 이용약관에 동의합니다.

또한 본 이용약관에 대한 동의는 고객이 서비스에 정기적으로 접근하거나 사용함으로써 이용약관의 변경사항을 확인하는 것에 동의함을 포함 합니다.

만약 약관에 동의하지 않거나 동의할 적법한 권한이 없음에도 불구하고 서비스를 사용하여 그 과정에서 발생하는 문제에 대해 회사는 책임이 없습니다.

2. 용어의 정의

  • 서비스 : 회사가 고객에게 클라우드 또는 설치파일 형태로 제공하는 데이터베이스 서비스
  • 고객 : 본 이용약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하여 회사의 서비스를 사용하는 자와 승인된 사용자
  • 승인된 사용자 : 고객으로 부터 서비스 사용권한을 부여받은 자
  • 고객데이터 : 고객 또는 승인된 사용자가 서비스에 전송하거나 제공하는 모든 정보, 데이터, 소프트웨어 코드, 텍스트 및 기타 자료

3. 개인정보 보호정책

별도의 개인정보 처리방침 문서 참조

4. 이용약관의 게시와 변경

  • 본 이용약관은 cognica.io(이하 홈페이지)에 게시하거나 이메일 등의 방법을 통해 고객에게 고지합니다.
  • 회사는 본 이용약관을 대한민국 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 변경할 수 있습니다.
  • 본 이용약관 변경시 회사는 아래 사항을 홈페이지에 게시합니다.
    • 이용약관 변경예정일
    • 변경사유
    • 변경전 이용약관
  • 고객이 이용약관의 변경일 전까지 거부의사를 표시하지 않거나 변경된 이용약관의 게시 이후에도 서비스를 계속 사용하는 경우 고객은 변경된 이용약관을 준수하는 것에 동의하는 것으로 봅니다.
  • 고객이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회사는 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

5. 고객등록 및 서비스의 사용신청

  • 고객등록
    • 고객은 본 이용약관을 준수하는 것을 조건으로 고객정보를 회사에 등록하여 서비스를 사용할 수 있습니다.
    • 고객은 고객정보 등록시 회사에서 요구하는 제반 정보(이메일 등)를 제공해야 합니다.
    • 회사는 서비스를 사용신청한 고객에게 본인확인을 위한 인증절차를 요구 할 수 있으며, 고객은 해당절차를 완료해야 합니다.
  • 서비스 사용신청
    • 서비스 이용계약은 서비스를 사용하려는 고객이 고객정보를 회사에 등록하거나 회사가 제공하는 절차에 따라 서비스 사용신청을 하고 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
    • 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당하는 고객의 사용신청에 대해서는 승낙을 거절하거나, 이용계약을 취소할 수 있습니다.
      • 만 14세 미만의 신청자
      • 고객정보를 허위로 기재
      • 타인의 동의없이 타인의 명의를 사용
      • 서비스를 임대, 재판매, 양도
      • 회사의 사전 서면동의 없이 서비스와 관련된 성능 및 벤치마크 테스트를 수행하고 이를 게시하거나 공개
      • 서비스의 소스코드, 알고리즘 등을 등을 분해하여 발견
      • 부정한 목적으로 서비스를 사용
    • 회사는 다음의 각 호의 어느 하나에 해당할 경우 고객의 사용신청의 승낙을 유보할 수 있습니다.
      • 고객의 서비스 사용이 서비스 품질에 영향을 미침
      • 클라우드 등 서비스 제공에 필요한 설비가 부족
      • 서비스 제공이 회사에 부정적인 영향을 야기
    • 고객의 서비스 사용신청을 승낙하지 않거나 유보한 경우 회사는 사용신청한 고객에게 이를 알려야 합니다.

6. 서비스 제공

  • 고객의 사용신청을 회사가 승낙한 시점부터 고객에게 서비스를 제공합니다.
  • 회사는 회사의 정책에 따라 사용량, 승인된 사용자수, 시간제한, 기능 등을 차등적으로 적용한 구독플랜을 운영하며, 고객이 선택한 구독플랜을 제공합니다.

7. 서비스의 변경

  • 회사는 기술상, 경영목적상 등의 필요에 따라 서비스의 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
  • 서비스에 변경이 발생할 경우 회사는 고객에게 변경내용, 변경적용일, 변경 내용 등을 공지합니다.
  • 서비스 변경으로 인해 고객이 입은 손해에 대해서 본 이용약관 및 대한민국의 관련 법령에 별도의 규정이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.

8. 서비스의 중단

  • 회사는 다음 각 호의 어느 하나가 발생한 경우 제공하던 서비스를 중단할 수 있습니다.
    • 서비스 운영을 위한 클라우드 등 설비의 증설 및 점검, 서비스 개선을 위한 작업 등 부득이하게 서비스를 중단해야하는 경우
      • 이 경우 회사는 “통지” 조항에 따라 고객에게 해당 사실을 사전에 통지한다
    • 해킹을 포함한 불법적인 외부침입으로 인한 사고 등 회사 사정이 아닌 외부요인에 대응하는 경우
    • 천재지변, 전쟁, 테러 등 회사의 통제범위를 벗어난 사건으로 서비스 제공이 불가능한 경우
    • 그 밖에 위의 각 호에 준하는 사유

9. 사용제한 정책

  • 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방식으로 서비스를 사용할 수 없습니다.
    • 제3자의 지적재산권, 개인정보 보호권을 침해하거나 무단 사용
    • 관련 법률 또는 규정을 위반
    • 다른 고객의 서비스 사용을 방해
    • 크롤링, 스크랩 등 서비스 인프라에 부적절한 트래픽을 가하는 일체의 행위
  • 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 내용을 포함한 고객데이터를 전송, 업로드, 게시할 수 없습니다.
    • 사기, 허위, 오해의 소지가 있는 내용을 포함한 자료
    • 불법, 유해, 명예 훼손, 외설 또는 기타 모든 종류의 불법적인 종류의 자료
    • 바이러스, 웜, 트로이 목마, 손상된 파일 또는 기타 유사한 소프트웨어, 유해한 코드, 타인의 컴퓨터 또는 모바일 장치의 작동을 손상시킬 수 있는 데이터
  • 고객은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 할 수 없습니다.
    • 제품의 기술을 파악할 목적으로 서비스의 소스 코드 또는 알고리즘을 리버스 엔지니어링 하거나, 디컴파일, 분해하려는 행위
    • Cognica의 사전 서면 동의 없이 서비스 또는 서비스 사용과 관련된 성능 또는 벤치마크 테스트 또는 분석을 수행하고 이를 게시하거나 제3자에게 공개하는 행위
    • 의도된 목적 이외의 목적으로 서비스를 사용하는 행위
  • 고객이 사용제한 정책을 위반할 경우 회사는 고객의 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.

10. 고객 데이터

  • 진술 및 보증
    • 고객은 모든 고객 데이터를 소유하거나 사용할 수 있는 권리를 보유하고 있습니다.
    • 고객 데이터의 사용이 제 3자의 지적재산권, 개인정보보호권을 침해하지 않습니다.
    • 바이러스, 트로이목마 등 기타 유해한 코드가 포함되어 있지 않습니다.
    • 미풍양속을 해치거나 불법적인 데이터를 포함하지 않습니다.
  • 고객 데이터의 하위 집합인 개인 데이터는 개인정보 보호정책을 준수합니다.
  • 회사는 고객의 서비스 이용을 모니터링하고, 서비스 제공 및 운영과 관련된 통계 및 성능 정보(이하 "집계 데이터")를 수집하고 분석할 수 있습니다.

11. 고객의 의무

  • 고객은 본 이용약관, 관련 법령, 회사가 “통지”조항에 따른 방식으로 전달한 주의사항 등을 준수할 의무가 있으며 본 이용약관의 조항 및 정책, 규정을 수시로 확인해야 합니다.
  • 고객은 회사가 서비스와 관련된 사항을 고객에게 적시에 알릴 수 있도록 고객등록시 연락가능한 이메일 주소를 완전하고 정확하게 제공해야 합니다.
  • 고객정보가 변경될 경우 고객은 변경된 정보를 회사에 즉시 알려야 하며, 회사에 알리지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 고객이 본 이용약관을 위반했다고 합리적으로 판단하는 경우 서비스 사용을 제한할 수 있습니다.
  • 고객은 다음 행위를 하지 아니할 의무가 있습니다. 이를 준수하지 않아 발생하는 고객의 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않으며, 회사에 손해가 발생할 경우 고객은 이를 배상해야 합니다.
    • 타인의 정보를 도용하거나 사칭하는 행위
    • 회사의 임직원, 관계자를 사칭하는 행위
    • 고객등록시 허위정보의 기재
    • 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권 침해
    • 정상트래픽을 벗어나는 대량의 정보 전송
    • 미풍양속에 반하는 영상, 글, 음성을 게시하거나 공개하는 행위
    • 회사 또는 관련 법령이 금지한 정보를 송신하거나 게시하는 행위

12. 서비스이용료

  • 고객은 서비스 접근 및 사용을 위한 구독 플랜에 따른 모든 요금을 지불하는 데 동의합니다.
  • 서비스 사용에 따라 고객이 납부하여야할 서비스 이용요금 및 납부방법, 구체적인 과금기준은 홈페이지에 게시한 바에 따릅니다.
  • 회사는 가격할인, 이용기간 연장 등 프로모션과 관련된 혜택을 차별적으로 제공할 수 있습니다. 단, 고객의 서비스 사용신청 내용이 회사의 프로모션 제공조건에 부합하지 않을 경우 회사는 프로모션과 관련된 혜택을 제공하지 않을 수 있습니다.
  • 서비스 이용요금에 대하여 회사와 고객간 별도 약정이 있을 경우 별도 약정이 본 이용약관에 우선하여 적용됩니다.
  • 결제정보의 제공
    • 고객은 서비스이용료를 지불하기 위해 신용카드, 직불카드 또는 기타 유효한 결제 정보를 제공하는 데 동의합니다.
    • 고객은 완전하고 정확한 결제정보를 제공하고 해당 정보의 변경 사항을 회사에 통지해야 합니다.

13. 해지

  • 고객의 해지
    • 고객은 언제든지 홈페이지에 명시된 서비스 종료 절차를 따르거나 고객지원팀(support@cognica.io)에 이메일을 보내 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
  • 회사의 이용제한 및 해지
    • 고객이 본 이용약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우 회사는 고객의 서비스 이용을 제한하거나 종료시킬 수 있습니다.
    • 고객이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 할 경우에도 회사는 고객의 서비스 이용을 제한하거나 종료시킬 수 있습니다.
      • 명의 및 결제 도용
      • 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반
      • 해킹
      • 악성프로그램 배포
      • 접속권한 초과행위
      • 위의 각 호에 준하는 행위
    • 회사가 본 이용약관에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우 고객은 관련 손해배상을 회사에 청구할 수 없습니다.
  • 고객이 서비스 이용계약을 해지하거나 회사가 고객의 서비스이용을 제한 또는 이용계약을 해지할 경우 개인정보 관련 법령에 따른 고객정보를 제외하고는 회사가 고객에게 할당한 시스템을 회수(고객데이터 및 게시물 삭제 등) 할 수 있습니다.
    • 시스템 회수는 이용제한일 또는 해지일로부터 별도의 통지 없이 이루어집니다.
    • 시스템 회수에 따른 데이터 손실 등에 대해 고객은 회사에게 손해배상을 청구할 수 없습니다.

14. 권리의 귀속

  • 본 이용약관에 따라 제공되는 서비스, 서비스의 모든 수정 및 개선 사항, 기타 회사자료에 대한 모든 권리는 회사에 귀속됩니다.
  • 고객데이터
    • 고객 데이터에 대한 모든 권리는 고객에게 독점적으로 귀속됩니다.
  • 집계데이터
    • 집계 데이터에 대한 모든 권리는 회사에 독점적으로 귀속되며, 회사는 해당 집계 데이터를 공개적으로 사용할 수 있습니다.
    • 회사는 관련 법률 또는 규정에서 요구하는 바에 따라 서비스 분석, 서비스 개선, 마케팅(단, 이러한 집계 데이터가 고객 또는 고객의 기밀 정보를 식별하지 않는 경우) 및 이에 국한되지 않는 범위 및 방식으로 집계데이터를 사용할 수 있습니다.

15. 보증면책조항

  • 회사는 서비스가 고객의 요구 사항을 충족하거나 서비스에 오류가 없고 중단되지 않음을 보증하지 않습니다.
  • 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 발생한 고객의 손해에 대해서는 배상하지 않습니다.
  • 고객의 고의나 과실로 발생한 장애
    • 전기통신서비스의 특성에 따른 불가피한 사유
    • 고객의 정보시스템에 발생한 사고에 대응하기 위한 서비스 중단
    • 고객이 구입한 단말장치, 하드웨어 등의 불량으로 장애발생
    • 천재지변, 전쟁, 테러 등 회사의 통제가능성을 벗어난 요인에 따른 불가항력적인 장애
    • 제 3자의 서비스 제공으로 발생한 장애
    • 클라우드 공급업체의 장애, 현재의 기술로 완전한 해결이 불가능한 결함을 포함한 불가항력적인 사유로 발생한 장애 또는 이에 대응하기 위한 조치를 취하는 경우
    • 사전에 홈페이지에 공지한 서비스 점검 및 보수
    • 고객정보의 누락으로 고객이 서비스 안내사항을 확인하지 못한 경우

16. 손해배상

  • 고객의 서비스 사용과정에서 발생하는 고객의 피해에 대하여 회사의 귀책사유인 경우를 제외하고는 회사는 그 책임을 부담하지 않습니다.
  • 고객이 본 이용약관을 위반하여 회사에 손해가 발생할 경우 고객의 비용으로 회사에게 배상할 책임 있으며, 이로인해 발생하는 제3자의 손해배상 청구 또는 이의제기로부터 회사, 회사의 임직원을 고객의 비용으로 면책해야 합니다.

17. 책임의 제한

  • 회사는 서비스와 관련하여 고객에게 발생하는 간접적, 결과적, 특별 또는 부수적 손해나 이익 또는 수익 손실에 따른 손해 또는 손실에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
  • 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스의 이용제한, 이용계약 해지에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
  • 회사의 귀책사유가 없는한 고객데이터에 대한 관리, 보존 책임은 전적으로 고객에게 있으며 회사는 고객데이터를 백업하거나 복원할 의무가 없습니다.

18. 통지

  • 회사는 홈페이지 게시, 회사에 등록된 고객의 이메일주소로 이메일 발송, SMS 발송 등으로 고객에게 통지 할 수 있습니다.
  • 불특정 다수 고객에 대한 통지는 홈페이지 게시로 갈음할 수 있습니다.

19. 양도

  • 고객은 회사의 사전 서면동의 없이 이용계약을 양도, 증여할 수 없습니다. (단, 고객의 사업양수도, 인수합병, 매각과 관련된 양도 제외)

20. 일반사항

  • 본 이용약관은 대한민국법의 적용을 받으며, 본 이용약관과 관련하여 발생하는 모든 소송의 관할법원은 민사소송법상의 법원으로 합니다.
  • 본 이용약관은 각 당사자가 서명한 서면 문서에 의해서만 수정되거나 대체될 수 있습니다.
  • 본 이용약관에 시행할 수 없는 조항이 있더라도 이는 본 이용약관의 다른 조항의 시행 가능성에 영향을 미치지 않습니다.
  • 본 이용약관의 의무를 이행하지 못한 것이 천재지변, 전쟁, 파업, 노동분쟁, 테러, 정부의 요구와 같은 당사자의 통제범위를 벗어난 상황으로 인한 경우, 해당 당사자는 본 이용약관을 위반하지 않은 것으로 간주합니다.

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